Как Yitailock подготвя екипа си за по-интелигентни продажби и по-силно пазарно присъствие?

Растежът в промишления хардуер не се случва от само себе си — необходим е екип, който разбира както продукта, така и пазара. По-рано през този период Yitailock събра своя мениджърски и търговски екип за целодневно вътрешно обучение. Дневният ред обхващаше набор от теми, но основната тема беше една и съща през цялото време: как да намерим точните клиенти, да общуваме по-ефективно и да изграждаме взаимоотношения, които наистина отиват някъде.

Работа с правилните канали

Голяма част от сесията беше фокусирана върху това къде да намерите клиенти и как да се представите добре, след като го направите. Това означаваше да се премине през операциите на B2B платформата и как списъците с продукти за брави за шкафове, панти и хардуер за корпуси могат да бъдат представени по-ясно – вид детайл, който помага на купувача да реши дали да посегне, вместо да превърти покрай него.

Екипът също отдели време за търсене на клиенти чрез Google и как да използва митнически данни за идентифициране на потенциални купувачи на конкретни пазари. Това не са сложни инструменти, но използването им с малко повече намерение прави търсенето по-малко от игра на отгатване.

Разбиране с кого говорите

Една от по-практичните части на обучението се занимаваше с проучване на миналото на клиентите - не просто да знаете какво прави една компания, но и да разберете човека от другата страна на разговора. Различните контакти имат различни приоритети. Мениджърът по доставките мисли различно от инженера или собственика на бизнес и коригирането на начина, по който общувате въз основа на това, прави реална разлика в това докъде стига разговорът.

Това естествено се свърза с дискусията за последващи действия по имейл – как да пишем съобщения, които да се чувстват уместни, а не общи, и как да планираме последващите действия по начин, който поддържа нещата да се движат, без да настояваме.

Търговски изложения и промоция лице в лице

За продуктова категория като хардуер за индустриални шкафове, офлайн все още има значение. Клиентите искат да се справят лично със заключване на прът или брава с дръжка, да задават технически въпроси и да се запознаят с доставчика, преди да се ангажират с по-големи поръчки. Сесията обхвана подготовката на щанда, как да водим разговори по време на шоу и – също толкова важно – как да продължим правилно, след като приключи, така че добрият разговор да не избледнее просто така.

Придвижване напред

Сесии като тази отразяват ясно убеждение: наличието на солидни продукти е само част от картината. Ръководният и търговският екип си тръгнаха с по-ясно усещане за това как да подходят към различните канали и, което е по-полезно, как да ги свържат, така че усилията в една област да подкрепят другите. Планът е да продължим да надграждаме върху това, докато екипът го прилага на практика.